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1.礼仪包含四个基本要素，分别是礼仪的主体、礼仪的对象、礼仪的方式和礼仪的环境。

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2.根据适用对象和适用范围的不同，礼仪可以分为几个主要分支，包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。

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3.在个人打理外貌时，需要特别关注的通常包括头发、面容、手臂、腿部和化妆这五个方面。

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4.学习应用公共礼仪时，我们应当掌握好以下三条基本原则：遵守公德，不要影响他人，以右为尊。

5.在交往礼仪中，三个A原则是：接纳对方，重视对方，赞同对方。

6.做客礼仪的核心在于随主人意而进行礼待，同时要遵守提前约定的内容，并且到门口要表示礼貌，以彰显客人应有的礼仪规范。

7.如果有人在保加利亚、印度或伊朗请你喝饮料，那么如果你点头同意，就只能闷着口渴了。

由于该地区的习惯是“点头不表示同意，摇头表示不同意”。

8.在人与人之间进行接触和交往时，礼貌是彼此表达敬重和友好的行为准则。

9.在日本，如果女性是医生、议员或律师，通常都会称呼她们为“先生”。

10.问候用语可以分为标准式和时效式两种。

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