购买房屋、搬进新家本应是一件令人愉悦的事情，然而现在却出现了一个问题，尽管还没有搬进新家，各种装修电话却纷至沓来，无数电话、短信像潮水般不断涌来，让许多市民感到厌烦无比。

图片来源：徐州华浔HA艺墅设计院

通过走访笔者发现，有很多市民在他们新房交房前后频繁接到各种装修公司打来的电话。一些装修公司的员工表示，无论顾客在接电话时有多烦躁，他们都会以“客户虽然折磨我千百遍，但我对待客户就像是初恋一样”的态度来处理。当市民面对装修人员的热情和自己的烦躁时，该如何应对呢？市民所烦恼的问题：让人感到困扰的装修电话，市民感到反感却无能为力。“黄女士您好，我是XX装修公司的。您在XX小区1幢2单元的新房是否需要设计或装修呢？我们公司目前正在进行优惠活动，我们保证以卓越的服务让您满意。最近，市民黄女士的新房即将竣工交付，装修公司频繁地给她打电话。6月16日当天，黄女士甚至接到同一家装修公司反复打来的两三个电话，让她感到非常烦恼。据她透露，她的新房位于内江城西工业园内。当初购房时，她选择了一套小户型，并打算进行简单装修后出租。然而，从今年3月开始，不同的装修公司频繁给她打电话咨询房屋的设计和装修情况。甚至在购房业主的QQ群聊中，装修公司也加入，时常骚扰其他业主。黄女士表示：“这些电话打来真是让我心烦，而且也没有办法屏蔽，就算以后想装修新房，也绝对不会找这些装修公司了。”笔者还参观了几个新建的城区居民小区，很多刚刚搬进新房的业主告诉笔者说，在交房前后，他们接到了很多装修公司的电话。此外，一些家电、家具和厨卫公司也经常打电话来推销产品。我们对于这些公司是如何获取到我们的电话号码毫不知情。不仅如此，对方还详细了解了我们的姓名、新房门牌号、户型、面积等个人信息。这让我们不仅感到束手无策，而且缺乏安全感。梁女士无可奈何地表达了自己的惋惜之情。电话拨号已成为一种家装市场常用的营销手段。笔者昨日走访了市区部分家装市场，了解到3月至6月正是房屋装修的旺季。许多市民选择在这个时候装修新房，这样在夏季的酷热时，室内装修后的有害气体能够尽可能多地挥发掉。在大千建材市场，我去了许多销售门市，包括瓷砖、卫浴和室内灯饰等。一些商家为了抓住装修旺季，推出了一些活动，比如"选瓷砖送家具代金券"，还有一些壁纸和厨卫产品也在打折。一位瓷砖销售人员告诉我，当顾客来店咨询时，我们通常会记录下他们的联系方式，并且不定期给顾客打电话进行咨询。这也是我们公司采取的一种营销策略。当顾客在接听电话时感到不耐烦时，工作人员会选择在其他时间重新拨通。在采访中，我还与两家负责给市民打电话的装修公司取得了联系。一家装修公司的员工表示，如果客户有装修需求，他们会定期向客户打电话咨询是否需要相关服务。公司提供从外墙防护栏安装到室内地板、家具、厨卫等设计的全套服务，客户有时也会选择亲自到公司店面进行详细咨询。另外一家装修公司的员工表示，他们只是为公司工作的员工，不清楚客户的信息来源。消费者应当妥善保护个人信息，保护自己的权益，个人信息保护委员会秘书长提醒市民，在购房和办理房屋产权时要注意。不要随意将电话号码泄露给他人，要妥善保管身份证、房产证复印件等相关资料，以免遗失。同时，经营者也有责任保护好消费者的个人信息，不得泄露。根据中华人民共和国消费者权益保护法第29条的规定，经营者在收集和使用消费者的个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并且在明确说明收集和使用信息的目的、方式和范围后，获得消费者的同意。经营者在收集和使用消费者的个人信息时，必须公开相关规则，并且不能违反法律法规和双方的约定。经营者及其员工必须严格保密收集到的消费者个人信息，不得泄露、出售或非法提供给他人。经营者应该采取技术和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息的泄露和丢失。根据规定，如果经营者发生或可能发生信息泄露或丢失的情况，必须立即采取补救措施。经营者不能未经消费者同意或请求，或者在消费者明确表示拒绝的情况下，向其发送商业性信息。消息来源于内江晚报。

图片来源：徐州米卡装饰工程有限公司