8月6日，蒋先生向本报的消费投诉联络站反映，他在装修前已经提前支付了装修费用，但由于装修过程中出现了一些问题，让他感到不满意。装修工还没有完成工作就停止继续施工，这让他感到非常生气。

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消费者：装修未完，引发争议蒋先生反映，他家在6月份开始装修海洋小区的房子。6月22日，两个人上门主动询问装修事宜。从他们的名片上可知，他们分别是“我爱我家”装饰有限公司的卢姓业务主管和张姓家装顾问。他希望找人来做一些家庭装修工作，于是和另外两个人商量了一下。卢主管最后表示，他家的装修是零活项目，不符合装修公司承接的大包项目要求，但是张某可以接受这类零活任务。最后，经过与张某的讨论与协商，他决定让张某负责家中厨房和卫生间的瓷砖安装，并将厨柜的工作委托给张某，装修费用为8500元。同时，也提供了厨房装修效果图和卫生间装修效果图作为参考。后来，他还请张某帮忙购买排烟罩、卫生间门，以及购买吊顶材料，并提前支付了款项给张某。最近，蒋先生发现，张某在安装卫生间的瓷砖时，并没有考虑到热水器的安装和使用问题。他没有预留出埋入墙体的管道，导致他家的热水器只能使用外露管道安装，既不美观又不安全。他要求张某重新修改，可是张某不同意。此外，他之前无需要求，由张某代购的排烟罩、卫生间门和吊棚的材料，质量都不符合其要求。因为对张某的装修结果感到不满意，双方产生了分歧。目前，张某还没有完成装修工作，但不希望继续进行下去。至于赔偿事宜，双方也还没有达成共识。于是，蒋先生联系了“我爱我家”装饰有限公司，负责人表示，张某已经离开了公司，张某为他家工作是个人行为，与公司无关。装饰公司：公司采取积极的态度处理此事。对于此事，“我爱我家”装饰有限公司的总经理高经理表示，该公司只接受装修业务，并且会提供该公司的正式发票，并与客户签署装修合同。张某是蒋先生家装修的承包商，他曾经是该公司的员工，但他离开公司之后才开始为蒋先生家装修。因此，他的行为应被视为个人行为，并不代表整个公司。但是，在收到蒋先生的投诉后，该公司采取了积极的措施来处理。他们和涉及的卢主管一起去了蒋先生的家，对于蒋先生所反映的问题，公司将会联系张某和卢某，并与蒋先生进行协商来解决。消费者协会的副秘书长康玉田表示，在这个装修事件中，双方没有签订正式的装修合同，消费者支付的款项也没有任何书面凭证，只是口头协议。由于沟通不畅，引发了一系列问题。对此，双方都应承担责任，并需要通过协商解决。8月7日，张某、卢某和蒋先生一起来到市消费者协会。在市消费者协会的工作人员和记者的帮助下，经过协商，最终张某同意归还蒋先生1500元，并承诺完成蒋先生家厕所剩下的装修工作。对于上述投诉，康玉田提醒消费者在进行装修时务必与装修人（公司）签订装修合同，该合同的条款应尽量详细，并清楚地列明装修要求和责任。此外，消费者在进行装修时不宜急于一次性支付全部款项，而应保留部分尾款，待装修工程验收合格后再付清全款也是可以的。消息来源：东北网推荐阅读：【揭秘家居行业内幕】家电免费安装这件事真的可行吗？最高收费可达到一千元！【家居大揭秘】非专业安装家电存在潜在风险，安全由谁来保障？【家居传奇】索菲亚．定制家分享衣柜行业的成功故事。

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