2024年5月初，我接到一位客户的电话，电话内容如下：“孙老师，请您协助安排一位阿姨过来，我想要一位专业、勤劳、乐于服务、不计较的阿姨。拜托了，请您给我推荐一位合适的阿姨。”

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挂断电话后，我对客户的信任感到高兴，但也感到有些为难。以确保不辜负客户对公司的信任为目标，本公司始终秉持客户至上的原则。首要任务是充分了解客户的需求，明确其需要雇佣一名育婴师来照顾几个月大的宝宝。接下来说的是小宝宝的情况非常特殊，他患有肠绞痛，而且生活作息非常不规律。我在阿姨群里发布了工作要求后，王阿姨立即主动联系我，并告诉我她已经从事育婴师工作四五年了，所以对这个工作一定没有问题。经过顺利进行的视频面试和阿姨的到岗工作，不仅如此，客户家仅仅两个月后，小宝宝的肠绞痛得到了有效调理，并且生活作息也得到了纠正。在随后的客户反馈电话中，他们一直对阿姨的专业知识和实际操作能力给予了高度赞扬。她不仅情愿帮忙家务，在有空的时候还会洗衣服、做饭。家里的老人身体不好，一直受风湿困扰，常常感到关节疼痛。每当老人身体不舒服时，阿姨总是非常耐心地为他按摩，因为她自称“我会一些基础的按摩技巧”。不仅会很好地照顾小宝宝，还会主动在闲暇时做饭、洗衣来减轻客户家庭工作的负担，还会帮助老人按摩。客户对这一系列的行动感到非常感动。王阿姨的出色表现赢得了客户的高度称赞，不仅为自己赢得了荣誉，也为公司争得了声誉。为了感谢王阿姨无私付出的劳动，朱女士亲自制作了一面锦旗，送到了公司。锦旗上写着：“勤劳善良，服务周到；专业敬业，质量优秀。”

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