消费水平正在逐渐提升，专业的服务行业已经成为了消费者更为信赖的机构。月子会所就是现代家庭十分信赖的专业服务中心，也成为了就业的大趋势。月子会所前台就是十分热门的职位。今天就说说月子会所前台工作职责。

图片来源：上海蕴育时光月子会所

月子会所的主要服务对象不言而喻，就是产后新生儿和母亲，这些专业的服务机构为新生儿提供婴儿护理、行为培训和其他服务，为产后母亲提供产后护理和产后康复。月子会所的前台接待要熟悉相关业务，在客人上门时能够为客人办理和解答相关服务信息。但是因为每个公司的流程都是不同的，所以一般来说，工作流程取决于公司制度，特定步骤的人员都会接受专业培训。

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月子会所的前台工作人员大多需要完成以下工作流程：

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1、分解落实编制顾客资料，工作目标及计划都要认真完成。

2、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理客户的投诉，对于客户满意度的要踪及分析。

3、合理安排好部门日常工作，部分公司的员工考勤也是由前台负责。